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Gustave Rideau

Entreprise de construction
Entreprise de construction Fabricant d'abris voiture et de pergolas Conseil Atelier de métallerie Entreprise de métallurgie Atelier de menuiserie Menuisier
4/5
★★★★☆
66 avis clients
📍 La Pointe du Grais, 77170 Servon, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

projet (21) véranda (19) maçon (10) poseur (8) métreur (7) SAV (5) gentillesse (5) livraison (5) permis de construire (3) préau (2)

Avis Clients

L
Ludovic JASMIN
Modifié il y a 3 semaines

"Tant de mauvaise fois pour un projet qui au départ semblait magnifique. Je ne recommande pas et vous laisse juger de l'équipe en place. Pour rappel un avenant a été envoyé à 0 puis 1 mois après ce même avenant à 680€ ! Il en est de même pour la couleur ou il n'y avait pas de frais supplémentaire puis 700€ ! Il en es de même pour les volets ou le passage de 3 à 4 vantaux puis de 4 à 3 est payant ! Votre commercial Mr. Rouil qui n'a rien d'un commercial par le ton et le comportement m'a définitivement conforté dans mon choix... Dans tous les 4 vous avez du par ailleurs recu mon recommandé avec AR pour annulation de la commande. Je vous rappelle que le délais de 14 jours cours à partir de la livraison de la véranda ce qui heureusement pour moi n'est pas le cas. Merci de me faire parvenir mon acompte te nous en restons la"

Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et regrettons sincèrement la tournure de l’échange précédent avec votre commercial. Pour répondre à votre remarque, nous souhaitons rappeler que une première commande avait été signée le 21/11/2022, puis annulée et remplacée par celle du 03/09/2024. Ce sont donc les conditions tarifaires de cette dernière commande qui s’appliquent. Suite au passage du métreur, votre commercial vous a transmis un avenant afin que le projet corresponde précisément à vos souhaits. Il a été transparent sur le coût des éléments que vous souhaitiez ajouter ou remplacer. Nous ne pouvons pas appliquer de remise commerciale, ces ajustements représentant un coût supplémentaire directement lié à vos choix. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire, et vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Clémence du service Relation Client
G
Ghislaine Pino
il y a un mois
★★★★★

"Un petit message pour remercier chaleureusement l’equipe de gustave rideau de Servon, pour leur accompagnement tout au long de notre projet de véranda. Surtout notre commercial M. Kévin ROUIL qui a su par son professionnalisme répondre à toutes nos attentes et nos questionnements avec gentillesse et bienveillance. L'équipe des poseurs, et maçonnerie ont été eux aussi à la hauteur de nos attentes et trés professionnels. Nous recommandons vivement Gustave Rideaux !!"

Réponse du propriétaire
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre projet de véranda se soit déroulé dans les meilleures conditions grâce à l’accompagnement de notre équipe de Servon. Un grand merci pour vos compliments à l’égard de M. Kévin Rouil, dont le professionnalisme, la gentillesse et la bienveillance sont très appréciés, ainsi qu’à nos équipes de pose et de maçonnerie pour la qualité de leur travail. Votre recommandation nous touche sincèrement. Clémence du service Relation Client
v
véronique Hiver
il y a un mois
★★★★★

"Nous souhaitions remercier grandement toute l'équipe et son suivi permanent, tout au long du développement et installation de notre projet de préau vitré. Tout particulièrement à Monsieur Philippe Douteau, Technico commercial, qui a mené avec beaucoup de précisions et d'attentions les différents défis à relever, du dossier administratif jusqu'à la fin du chantier, dans la configuration toute particulière de notre projet. Sa communication fluide et subtile au sein de ses équipes a permis de sécuriser et privilégier une organisation sans failles avec son chef poseur installateur Monsieur Hibade très efficace lui aussi, accompagné par son équipe professionnelle et sympathique. Un grand projet pour nous, réalisé grâce à cette cohésion parfaite. F. Hiver"

Réponse du propriétaire
Bonjour, Merci infiniment pour votre message, votre confiance et votre reconnaissance envers nos équipes. Nous sommes ravis que votre projet de préau vitré ait pu être mené à bien dans les meilleures conditions et que chaque étape se soit déroulée avec précision et sérénité. Vos compliments à l’égard de M. Philippe Douteau, pour la finesse de son accompagnement et la rigueur de son suivi, ainsi qu’à M. Hibade et son équipe pour l’efficacité et la qualité de l’installation, nous touchent particulièrement. Leur cohésion et leur sens du service sont en effet au cœur de notre engagement. Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience et vous souhaitons de profiter pleinement de cette belle réalisation. Clémence du service Relation Client
c
cyril lisserre
il y a 2 mois
★★★★★

"Bonjour, vos poseurs ont été très efficace,s très agréables, prévenants, absolument rien à dire. Un beau travail en duo qui fait plaisir à voir. À l'image de la qualité des matériaux, je recommande ! ! ! Petit plus pour le commercial, toujours aux petits soins et à l'écoute, merci Gustave Rideau !"

Réponse du propriétaire
Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le professionnalisme et la gentillesse de nos poseurs, ainsi que l’écoute et la disponibilité de votre conseiller, aient contribué à la réussite de votre projet. Votre satisfaction et vos compliments sur la qualité de nos matériaux sont une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation ! Clémence du service Relation Client
D
Didier Maus
il y a 6 mois

"J’ai fait plusieurs devis pour une véranda chez Gustave Rideau. Ayant d'autres projets à réaliser, je me suis également renseigné auprès d'autres entreprises, avec des prix globalement similaires. Lors de la Foire de Paris, j’espérais profiter d'offres spéciales. Nous étions déjà bien avancés, avec un plan et un permis de construire réalisés par notre architecte — ce qui, visiblement, ne les arrangeait pas. Très déçu par le comportement des commerciaux : leur seul objectif semblait être de nous faire signer immédiatement. Ils ont fait intervenir un "responsable" censé proposer une offre exceptionnelle, mais uniquement valable sur le moment. Après deux heures de discussion, toujours aucun devis clair. L'approche faisait penser à celle des vendeurs de cuisines : pression, discours bien rodé, mais peu de transparence. Difficile de faire confiance à une entreprise qui semble adapter ses prix selon l’interlocuteur. Ce type de méthode n’est pas rassurant pour un projet aussi engageant."

Réponse du propriétaire
Bonjour, j'ai bien pris note de votre commentaire. Je me renseigne afin de vous apporter plus de précisions. Bien cordialement, Clémence du service Relation Client

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