Gouttière Expert

Fabricant

4.6/5

★★★★★

72 avis clients

📍 75 Bd Haussmann, 75008 Paris, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

livraison (33) qualité (17) site (17) commande (17) gouttières (10) service client (8) prix (8) produit (7) raccords (3) colis (3)

Avis Clients

Nathalie MOUNIER

il y a un an

★★★★★

"Commande réceptionnée dans les délais mais il manquait 2 crochets.Contact téléphonique avec le service après-vente très sympathique et réactif ; les produits manquants ont été réceptionnés sous 48h sans frais."

Réponse du propriétaire

Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de voir que tout s 'est bien passé. Nous vous souhaitons une bonne installation ! Cordialement, Service client // Gouttière Expert

Romain ROCHER

il y a un an

★★★★★

"Commandé de kit gouttières acier galvanisé en mai 2024. Kit complet et simple de montage, je recommande."

nicolas galloyer

il y a un an

★

"Suite a une commande de 7m de caniveau en plastique soit disant avec pente intégrée (réponse donnée par le service client) ils sont tous plats . Colis arrivé en bon état suprise a l'intérieur 5 caniveau de cassé forcément a l'endroit des emboîtement .... La mise en œuvre est impossible si l'on veut faire un bon travail. Je suis très déçu de ma commande a lire les commentaires j'étais pourtant rassuré mais je me suis trompé. Je ne recommande pas cette entreprise."

Réponse du propriétaire

Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour la réponse apportée par le service client qui n'était pas correcte. En effet, le produit caniveau est plat mais aucune pente n'est nécessaire lors de son installation, car l'eau se dirigera toujours vers le point le plus bas (vers les naissances). Cependant, il faut impérativement que les caniveaux soient posés sur une surface parfaitement plane. Sachez que ce modèle fait partie de nos meilleures ventes et que nous n’avons eu aucun retour négatif concernant l’évacuation de l’eau. Pour les caniveaux reçus cassés, n'hésitez pas à nous envoyer des photos afin de procéder à leur remplacement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, responsable service client - Gouttière Expert

Marie Laurence Cartier

il y a 2 ans

★★★★★

"Rapidité d expédition. J ai reçu tout le kit pour la gouttière de mon chalet de jardin. Je l ai installé aujourd'hui même et je suis super contente. Tout le nécessaire était là et rien ne fût compliqué. Merci beaucoup. 😊"

Laurent D

il y a 2 ans

★★★★★

"Une super expérience avec Gouttière Expert. Delphine qui s'occupe du service client à été très réactive et compréhensive à toutes mes interrogations au sujet de ma commande. Il en a été de même pour un retour que j'ai dû effectuer. Quand aux produits, j'ai acheté beaucoup de gouttières en zinc et je suis super content du résultat et de la simplicité de pose. Produits de qualité professionnel. Je recommanderai avec plaisir Gouttière Expert."

Réponse du propriétaire

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience client ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé. A très bientôt chez Gouttière Expert ! Cordialement, Delphine - Service client