Akena véranda et pergola bioclimatique

"Pergola AKENA bioclimatique commandée et installée par verand'alsace à Metz. Belle pergola mais très déçu par les problèmes rencontrés. Store trop court. Livrée sans les spots. Une lame rayée… Pergola non conforme au bon de commande. J'avais demandé une pergola connectée qui soit absolument compatible avec ma domotique Somfy. J’avais bien insisté sur ce point en précisant que si ce n’était pas possible je ne signerai pas le bon de commande. On vous vend un module de connectivité censé répondre à votre demande mais une fois la pergola installée et le chèque encaissé, on vous annonce que cette option n'est pas réalisable. Ils ne testent même pas le matériel qu’ils vous vendent… Une entreprise sérieuse aurait dû vérifier la compatibilité du module IO Somfy avec les moteurs TELECO installés sur leur pergola (vendue 15500 euros !) Inadmissible !!! Pas de proposition alternative proposée. Certes les 150 euros correspondant au prix du module ont été retirés de la facture mais force est de constater que le contrat n’a pas été respecté. Entreprise de mauvaise foi, pas du tout à l’écoute, aux pratiques d’intimidation inacceptables. Poseurs agressifs. Mais je ne vais pas abandonner. Des recours sont en cours. Si nécessaire, je n’hésiterai pas à porter l’affaire devant un tribunal. Entreprise à éviter, à fuir Pose bâclée, finitions indignes d'un professionnel.. Au bout de 3 ans à peine une partie des leds ne fonctionne plus. De grosses tâches d'humidité sur la façade apparaissent dès qu'il pleut. SAV inexistant. Vu le prix payé (env 15000 euros pour 11m2) je considère que la prestation n'est pas à la hauteur. Entreprise à fuir."

"Très belle prestation, du devis, en passant par l’administratif jusqu’à l’équipe de pose. Personnel sympathique, réactif. Produit de très belle qualité ! Je recommande."

"Entreprise très compétente, je recommande vivement ! Nous avons été accompagnés par Brandon lors de la conception et les ouvriers sont vraiment courtois et professionnels ( Merci à l’équipe de Vincent!) RACHOEV"

"société a fuir sur le papier tout rose une fois la pergola monté c est un montage a l arrache.la personne des bureaux très désagréable me dit qu' il fallait le signaler au montage .quand on mets 20 000 euro dans une pergola j estime que le travail doit être plus que correct .et si elle n est pas monté dans les normes c est évidement de la faute du client .j estime me faire voler .dans l attente d un l huissier pour justifié les travaux mal exécutés"

"Une expérience unique. Un commercial au top. Le suivi du projet est parfait. Des poseurs qui sont très professionnels. Nous recommandons fortement cette enseigne."