AKENA véranda

"Bonjour. Pas satisfait de la pose de la pergola bio climatique. Depuis le mois de mai 2025 toujours pas terminé. Beaucoup de non-conformité relevé. Impossible d’avoir une personne compétente pour nous renseigner correctement. Cela fait déjà 3 fois que des techniciens viennent mais à chaque fois il manque quelque chose (pièce pas commandé ou qui ne correspond pas, c’est mon collègue qui devait faire, je ne sais pas, enduit de la maison abimé, pièce non fixée, éléments avec rayure, moteur Hs, télécommande qui n’est pas la bonne, étanchéité pas fait….) Très déçu de la non réaction de Akéna."

"Excellent produit conforme aux attentes et poseurs très professionnels respectueux du client et du produit. Bravo"

"Suite à la pose d’une véranda au mois de Février 2025. Nous sommes en litige avec eux depuis le mois de Mars, véranda posée sur un mur de travers , alors que leur metreur est intervenu et m’a fait perdre 1/2 journée de travail.résultat 50 mm d’écart sur un côté et 30 mm d’un autre. L’étanchéité en EPDM mal posée/ collée: risque d’infiltration d’eauLes gouttières qui ne s’évacuent pas.Nous avons constamment entre 10 mm et 15 mm d’eau qui stagne constamment !!! Risque d’infiltration d’eau dans le futur. Et pour finir, il manque 2 caches de finition ! Dernier mail envoyé fin août sans réponse de leur part!!!!!!! Nous pensons à contacter l’émission de Julien Courbet «  ça peut vous arriver »."

"La pergola bioclimatique n’est pas encore posée que l’on peut déjà statuer sur une mauvaise expérience. Délai annoncé qui ne sera pas honoré ! Un interlocuteur = une nouvelle version avec évidemment la farandole des excuses bidons. Petit + : si nous n’avions pas appelé personne ne nous tenait au courant. Évidemment, quelqu’un doit nous rappeler rapidement, on attends toujours ce quelqu’un. Avis qui sera complété en fonction"

"De l'échange commercial jusqu'à la pose, tout s'est très bien passé."