Vie & Véranda

"Nous avons fait appel à Vie & Véranda Fréjus pour la réalisation de notre véranda et nous sommes ravis du résultat ! L’équipe a été à l’écoute dès le premier rendez-vous, de très bons conseils et très professionnelle. Les délais ont été respectés et la qualité est vraiment au rendez-vous. Aujourd’hui, nous profitons d’un nouvel espace lumineux et confortable, parfaitement intégré à notre maison. Je recommande"

"Votre équipe est professionnelle, attentive et clairement passionnée par son métier. La véranda est superbe, parfaitement finie, lumineuse, et le chantier a été mené dans les délais annoncés. On se sent accompagné du début à la fin, avec transparence et sérieux. Honnêtement, si vous cherchez une société fiable pour un projet de véranda bien réalisé, vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Malgré des débuts prometteurs, la pose de la véranda s’est très mal déroulé. Nous étions absents lors de la pose de celle-ci et avons constaté à notre retour de nombreuses anomalies. - Celle-ci n’était pas centrée par rapport aux marches de notre terrasse (25cm de décalage, photo ci-jointe) - Des câbles posés en attente pour les arrivées électriques avaient été passés à l’extérieur de la véranda (nous avons dû les refaire passer en faisant un trou dans l’angle du mur de notre maison). - L’étanchéité entre une poutre et un des murs de la véranda avait été faite à la va-vite avec de la mousse expansé (si bien qu’on y voyait l’intérieur de la véranda). - La gouttière avait été posée du mauvais côté, alors que la question nous avait été posé (heureusement le problème a pu être réglé facilement, elle a pu être changé de côté). - De vulgaires bouts de panneaux sandwich avaient été laissés sous les traverses pour les « soutenir » le temps que le muret soit édifié, sans aucune consigne particulière, pensant que c’était un oubli j’ai failli les enlever. - Aucune information ne nous avait été donné clairement au préalable concernant la solidité et le rôle que devait jouer les murets que nous allions rajouter ensuite pour finir la véranda (nous avons appris après coup qu’il fallait impérativement qu’ils soient maçonnés pour pouvoir soutenir les poutres de la véranda, incapables de soutenir en elles-mêmes la structure) La personne avec qui nous avions élaboré tout le projet de A à Z, qui a été notre interlocuteur privilégié tout le long des travaux (nous avons du démanteler une vieille véranda préexistante, refaire une dalle, refaire un bout de façade, refaire un mur, prévoir toutes les arrivées électriques et les arrivées/évacuations d’eau…) et qui a servi de maître d’œuvre (il a fait le lien avec les différents artisans pour s’assurer que tout convienne ensuite pour la pose de la véranda) a disparu de la circulation un mois avant la pose de la véranda. Résultat : de nombreuses incohérences, un dialogue très compliqué avec la personne qui a reprit notre projet, un gros quiproquo sur la partie électricité et de nombreux surcoûts pour nous. (La première personne avec qui nous avions élaboré notre projet s’était entretenu avec notre électricien, lui affirmant que tout serait fait pour qu’il puisse passer ses câbles pour les lumières de la véranda, ce qui n’a évidemment pas été le cas) Malgré notre mécontentement et les tentatives de dialogue pour obtenir des réponses et une aide d’une quelconque forme, la personne en charge de la pose s’est montrée d’une mauvaise foi manifeste - niant toute responsabilité de la part de l’entreprise, et affirmant avoir livré une copie conforme. Aucun geste, aucune main tendue, rien n’a été fait pour essayer de régler les choses, rejetant la faute sur les autres et n’essayant pas, même le temps d’un soupir, de se remettre en cause. Je déplore que le projet ce soit terminé de cette manière et vous décourage fortement cette entreprise, qui pense davantage au profit qu’à la satisfaction de ses clients."

"Accompagnement très professionnel tout au long du projet, grande qualité des materiaux, le résultat est parfait."

"Très bien accueilli par l'équipe .De bons conseils de leurs part pour notre projet d’agrandissement."