Vie & Véranda

"Suite à la signature du devis pour ma véranda, le commercial de l’agence de Meaux m’oriente vers un maçon, il le fait venir chez moi afin de lui donne ses recommandations et je signe directement le devis avec le maçon. Contrairement à d’autres enseignes qui vendent un « package véranda + maçonnerie » ce qui est beaucoup plus prudent pour le client. En effet, aujourd’hui ma véranda s’écroule. L’expert que j’ai fait venir (à mes frais au bout d’un mois d’angoisse) conclut qu’il faut tout démolir et reconstruire, mettant en évidence des malfaçons dans la maçonnerie. Coût du sinistre 50 000 euros. Mais comble de l’horreur il s’avère que le maçon n’est pas assuré en décennale, contrairement aux dires du commercial de Vie et Véranda ! Aujourd’hui, les assurances se défaussent, tout comme la société de maçonnerie ASM qui a travaillé illégalement sous l'impulsion de Vie et Véranda et la société Vie et Véranda elle-même. Que la société Vie et Véranda ne s’avise pas de répondre qu’il s’agit d’un problème indépendant de maçonnerie qui ne les engage donc pas juridiquement et que j’avais le libre choix du prestataire : ils m’ont délibérément dirigée vers ce maçon tout en m’assurant de ses compétences et de ses garanties (sans les vérifier) ce qui constitue à l’évidence un grave manquement à leur devoir de conseil. En tant que cliente, difficile de ne pas me laisser influencer et de faire confiance à leur professionnalisme affiché. Je précise que c’est le commercial de l’agence Vie et Véranda et qui a donné en personne les instructions nécessaires pour les travaux au maçon, rien n’ayant transité par moi. Par ailleurs aucune étude de sol n’a été envisagée en amont, ni par Vie et Véranda, ni par le maçon, ce que l’expert n’explique pas compte-tenu de la spécificité argileuse des terrains dans ma région. Aujourd’hui je reste dans l’attente d’une prise en charge financière des travaux nécessaire et ce avant l’écroulement total de la véranda qui aura lieu dans quelques mois si rien n’est fait. Compte-tenu de la somme nécessaire, l'emprunter avant de vendre ma maison pour pouvoir la rembourser est la seule solution qu’il me reste. Les responsables de la société ASM et de la société Vie et Véranda pourront-ils oublier que j’existe et dormir tranquille malgré ce poids sur leur conscience ? Je laisse à chacun l’opportunité de se faire son opinion sur la capacité de Vie et Véranda à assumer ses responsabilités en cas de problème majeur et surtout j'invite chacun à bien réfléchir avant de confier son projet à cette enseigne."

"Très content de notre choix et de l'installation de notre véranda en bois. Le suivi est parfait et les installateurs sont au top."

"Je recommande !!! Nous sommes venus en octobre 2024 pour un projet de véranda. La pose a été estimée à 6 mois, le délai a été plus court à notre grande joie. Bon accueil par Kevin et bon contact. Il a su nous aider pour notre projet. Après la pose pas de fuite dû aux intempéries. Nous sommes ravis d’être passé par vie et véranda de nanteuil les Meaux."

"Pas convaincu par le commercial. J’ai eu l’impression à son comportement que je lui faisais perdre son temps avec mon petit projet, une véranda de 10m2. Finalement nous avons choisi véranda évolution à rozai en brie qui conçoit tout eux même avec un prix et délai plus interessant."

"Cliente satisfaite à 100/100. Bravo à Kévin qui à fait un bon travail."