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VERANDALUX

Atelier de menuiserie
Atelier de menuiserie Fournisseur d'auvents Fournisseur de portes Fournisseur de portes de garage Fournisseur de fenêtres
3.5/5
★★★★☆
32 avis clients
📍 87 Av. de la Cr de France, 91260 Juvisy-sur-Orge, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

SAV (3) moteurs (2) technicien (2) société (2) tablette (2) clôture (2) centre commercial (2) réactifs (2) devis (2) samedi (2)

Avis Clients

P
Philippe Devergez
il y a une semaine
★★★★★

"Une entreprise sérieuse expérimentée avec des moyens d'études, de production et des équipes de pose interne. Je recommande vivement ."

A
Alain Ygonin
Modifié il y a 3 semaines
★★★★★

"J’avais demandé à Verandalux de motoriser 6 fenêtres et porte-fenêtres il y a plus de 10 ans, suite à un litige qui remontait à cette époque j’ai pu discuter avec la direction et Florence qui ont trouvé une solution pérenne pour me changer 2 moteurs défectueux. L’intervention du technicien a été très rapide et efficace Je remercie la société Verandalux pour leur efficacité et leur écoute positive"

Réponse du propriétaire
Bonjour monsieur Ygonin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus au vu de votre fidélité et de l’ancienneté de votre installation. La situation que vous décrivez ne correspond pas à nos pratiques : aucune intervention « au black » n’est tolérée et nous prenons ce point très au sérieux. Nous souhaitons vraiment identifier ce qui s’est passé à l’époque et trouver avec vous une solution adaptée. Afin d’étudier précisément votre dossier et de vous proposer une réponse concrète, pourriez-vous nous contacter directement (référence client, date approximative de l’installation, coordonnées) par mail à florence@verandalux.fr ou par téléphone au 01 69 12 44 01? Nous pourrons ainsi vérifier les éléments techniques, comprendre l’origine de la panne et vous accompagner pour que votre pavillon soit conforme à vos attentes. Notre priorité est que chaque client soit serein avec son installation et nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse constructive. Bien cordialement, Florence MARIANNE
E
Eric Lavorel
il y a 9 mois
★★★★★

""

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre excellente note ! 🌟 Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À très bientôt ! Florence MARIANNE
P
Philippe DION
il y a 9 mois

"Bonjour J’ai ete client de longue date de cette entreprise J’ai repris contact avec cette dernière pour la réalisation d’un nouveau projet portail portillon et clôture Hélas, un commercial est venu pour me proposer l’établissement d’un devis. J’avais établi un plan d’implantation avec des cotes. Ce dernier n’a vérifié aucune de ces cotes à tapoter sur sa tablette sans dire mot sans poser de questions sur nos attentes ou nos options souhaitées. J’ai vraiment l’impression qu’il n’en avait rien à faire de ce projet. Et bien adieu VERANDALUX et sans regrets sauf de la déception. Que vos commerciaux soient moins arrogants et imbus de leur petite personne et qu’ils traitent leurs clients avec égard et professionnalisme"

Réponse du propriétaire
Bonjour monsieur Dion, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre rendez-vous avec notre commercial n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients, et en particulier de nos clients fidèles comme vous, est une priorité pour nous. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. Ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous allons faire le point en interne pour comprendre ce qui a pu se passer. Si vous l’acceptez, nous serions ravis d’échanger avec vous afin de mieux comprendre votre projet et de vous proposer un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez me contacter directement au 01 69 12 44 01 ou florence@verandalux.fr Bien cordialement, Florence MARIANNE
N
Nathalie Croquet
il y a 11 mois

"Malhonnêtes. Une étoile est déjà trop"

Réponse du propriétaire
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la prise en charge de votre vitrage. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Cependant, le bris de vitrage ne fait malheureusement pas partie des éléments garantis. Nous nous efforçons toujours d’être transparents sur ces aspects afin d’éviter toute mauvaise surprise. N’hésitez pas à me contacter directement au 01 69 12 44 01 afin que nous puissions en discuter ensemble. Bien cordialement, Florence MARIANNE

En savoir plus & Services

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

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