Vérandas CONCEPT ALU

"Besoin d’une véranda ? Alors allez rencontrer le commercial Mr CHAMPAIN au show room de Concept Alu Les Herbiers il saura vous conseiller, vous apporter des solutions, tout en restant à votre écoute Concept Alu est un peu plus cher mais la qualité est au rendez-vous"

"Très bon travail, de qualité, correspond à nos attentes. Délai respecté. Très bon accueil, une équipe à l'écoute des clients. Je recommande vivement."

"Nous sommes ravis de notre pergola"

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"EDIT Premier hiver que nous passons avec l'extensia officiellement terminé. Terminé ? Aucun PV de fin de chantier ou de remise n'a été signé et aucun responsable ne s'est présenté pour vérifier. - Il y a toujours de l'air à descendre de 2 spots - Bien que le SAV soit venu changer les balais des coulissants, il y a toujours de l'air et de l'humidité à passer. Et pas qu'un peu puisque cela occasionne des moisissures conséquentes ! Mes parents viennent de faire construire une véranda par un autre entrepreneur et l'étanchéité entre les éléments coulissants est assuré par des balais et des bavettes silicones, ce qui ne laisse passer aucun air. Vous n'êtes même pas capable de proposer cette solution sur vos baies ou fenêtres !!!! - L'eau rentre. Oui oui, au chevauchement des éléments coulissants vous assurez "l'étanchéité" par des genres de brosses collé au double face. Quand la pluie tape sur les éléments, l'eau rentre par cette brosse... Et avec tous les problèmes précédents, AUCUN geste commercial n'a été proposé, aucun responsable n'est venu. Juste les techniciens ou la secrétaire. Vous avez été incapable de nous proposer des solutions efficiente correspondant à ce que votre commercial nous a venté et vendu. Vous choisir a été le plus mauvais choix que j'ai opéré ces 15 dernières années. Vous nous avez vendu une extensia haute performance, nous avons une mauvaise véranda. Nous devrions pouvoir profiter pleinement de notre extensia depuis fin octobre 2022. Nous sommes presque à la fin mars et c'est toujours en travaux. Les gouttières n'ont toujours pas été remise, après bon nombre d'appel et de mail... L'isolation laisse à désirer et bien que les poseurs et le sav soient venues l'air s'infiltre toujours de partout !! Que ce soit au niveau des spots ou sur les jonctions alu ou placo c'est une vrai passoire. Quand le vent souffle, avec un poêle à bois à 3 mètres de la pièce et un chauffage de 2kw dedans (pour une pièce de 16m2) il est impossible de faire remonter la température tellement le vent s'engouffre..... Le placo est mal fait, on voit les rebours de plaque servant à poser les bandes pour les jonctions sur toute la longueur. Car oui, c'est plus simple de mettre la plaque à l'horizontale plutôt que de faire des découpes et un travail soigné... Sur le chevauchement placo/alu il y a jusqu'à 4mm d'espace, surtout au niveau de la baie vitré, et on nous propose juste un joins pour colmater un travail bâclé. Les coulissants, fenêtres comme baie vitré, ont un ajustement déplorable qui laisse passer l'air sur tous leurs côtés. Des menuiseries alu de même type d'il y a plus de 10 chez mon frère ou des amis sont plus performantes ! Cet hivers nous avions plus de 5 degrés parfois entre l'extensia et le reste des pièces alors que le poêle chauffait à fond et avec un radiateur dans la pièce. Nous avons dû acheter du bois supplémentaire pour nous chauffer devant les difficultés à obtenir ne serait-ce que 17 degrés dans cette pièce, qui je le rappelle est à moins de 3 mètres du poêle !!!!! Quand eux solutions à apporter, il faudrait qu'on nous contacte pour cela... Les mails restent sans réponses ainsi que les appels. Nous avons d'ailleurs abandonné l'idée de réussir à vous joindre et avons déposé un signalement à la répression des fraudes. Sans réponses de votre apart nous prendrons contact avec le médiateur du bâtiment et sans solution conforme à nos attentes, nous irons devant le tribunal avec cette fois ci une demande de dommages et intérêts pour le temps perdu et les frais encouru depuis le début de la construction. Edit: en 4 ans, 3 stores sur 4 ont rendu l'âme.... Je n'espère même pas que vous fassiez un geste vu votre niveau de mépris envers VOS erreurs...."