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Restore Alu

Atelier de menuiserie
Atelier de menuiserie Fournisseur de portes Vitrerie - miroiterie Fournisseur de fenêtres en PVC
4.4/5
★★★★☆
60 avis clients
📍 73 Rue des Postes, 59000 Lille, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

équipe (15) prix (10) respectés (9) baie vitrée (6) verrière (6) société (5) projet (5) devis (4) vitrage (3) service après vente (3)

Avis Clients

v
vince magniez
il y a 5 mois
★★★★★

"L'entreprise Restore Alu a réalisé une structure superbe pour couvrir ma cour : Je suis admiratif de la qualité de l'ouvrage : les matériaux sont magnifiques, visiblement solides. Le rapport qualité prix est excellent. L'équipe, ponctuelle et sérieuse en tout, a travaillé vite et bien : ils ont le geste sûr, ils manipulent des plaques lourdes et fragiles avec soin et efficacité. En plus, et ça ne gâche rien, ils sont très sympathiques. Bref, mille mercis à vous tous, Restore Alu !"

B
Ben M
il y a 9 mois

"bientôt trois ans après la pose et toujours pas étanche Des fuites à chaque averse en plein milieu de la verrière malgré plusieurs interventions ce n'est toujours pas réglé donc surement pour limiter les frais on ne répond plus au mail ni au téléphone il y a eu aussi de nombreuses malfaçons pendant la pose à la va vite ,le passage de l'évacuation fait trop bas engendrant des infiltrations ....c'est pas grave on met une montagne de joint ça tiendra le temps que ça tiendra je mets une photo et chacun jugera du professionnalisme ."

Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur, Je n’ai pas de traces de votre appel si vous êtes bien la personne à Lille car avec un pseudo c’est compliqué, nous sommes intervenus à chacune de vos demandes, la majorité étant dû à un problème murale d’absorption de l’enduit indépendant de nous. Merci de nous envoyer une demande par mail ou un appel afin de gérer votre demande de SAV, je n’ai pas plus votre numéro de portable ! Merci
n
nicolas C
il y a 10 mois
★★★★★

"J'ai fais confiance a restore alu pour mes changements de menuiserie de mon local commercial, Mathieu le responsable de la société et sympathique et consciencieux. Meme une fois le devis signé il se rends disponible et fait en sorte d'apporter un maximum de satisfaction à son client. Merci à lui de prendre soin de mes menuiseries"

Réponse du propriétaire
Merci de ce retour, rendez vous dans quelques jours pour la pose !!
P
Pierre CARON
il y a un an

"Changement d’une toiture en polycarbonate en une toiture verrière. Travail baclé : - pas de protection de chantier, dégâts engendrés sur plan de travail et au solo - aucune finition intérieure - finition extérieur en joint de silicone (autant dire que j’ai des infiltrations d’eau aux abords de la nouvelle toiture) - des trous d’air un peu partout Ouvriers manquants de respect, jugeant leurs clients et leur propre patron. Patron absent, même lors de la réception de travaux, même lors de demande de constatation des dégâts, et ne respectant pas ses engagements et ses promesses. A fuir a tout prix ! J’ai perdu 15.000€ pour perdre en confort de vie : infiltrations d’eau, froid, humidité, er ayant donc des dégâts à réparer (sans aucune aide de leur part, évidemment)"

Réponse du propriétaire
Monsieur, Nous prenons note de votre avis,mais nous souhaitons y apporter une réponse, Certes vous avez une déconvenue, lors de la phase travaux une averse fulgurante est tombée pendant quelques minutes générant une réaction de l’équipe afin de protéger vos éléments, qui a tout de même provoquer quelques dégâts, tel que le sol, votre tête thermostatique, ainsi quelques traces sur votre plafond. L’ensemble de ses points ayant été constaté entre vous et mois lors de la réception de chantier, un accord commercial ayant été trouvé d’un montant de 800€, ainsi que 2 panneau d’isolation. Derrière cela vous avez également fait une déclaration d’assurance générant un passage d’experts sur un petit défaut d’étanchéité de notre part où il a également été noté que votre toiture surplomb la verrière était en très mauvais état et ne permettant pas d’assurer une étanchéité optimale. Déclaration pour laquelle vous avez été de nouveau indemniser Bien à vous
C
Colette Dolhem
il y a un an
★★★★★

"Très satisfaite de RESTOR ALU : très bon contact, réactivité et efficacité. Entreprise très professionnelle. Travail impeccable. Je recommande fortement."

Réponse du propriétaire
Merci Mme Dolhem pour ce retour et content de votre satisfaction. Matthieu - Restore Alu

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Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

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