Rénovation Vérandas

Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire et souhaitons rétablir les faits de manière objective. Lors de notre rendez-vous à votre domicile, des infiltrations persistantes le long du mur ont été constatées, avec des traces visibles de réparations antérieures à l’extérieur (bandes de butyle déjà posées), démontrant que le problème ne se limitait pas à un simple joint silicone. Après inspection en extérieur, il a été relevé que la plaque de toiture et le capot mural étaient coupés en biais et ne couvraient pas l’intégralité de la zone, ce qui explique les infiltrations récurrentes. Dans ce contexte, proposer uniquement un joint aurait été inefficace et non conforme, et nous ne pouvons engager notre responsabilité, ni une garantie décennale, sur une solution manifestement insuffisante. Une première estimation vous a été communiquée pour une intervention partielle, sous réserve de validation technique par notre conducteur de travaux. Après étude, celui-ci a confirmé que la reprise complète de la toiture était la seule solution durable, la solution intermédiaire ne garantissant pas l’étanchéité dans le temps. Vous avez été recontactés comme convenu afin de vous informer de cet avis technique. N’ayant pas obtenu de retour malgré le message laissé, nous n’avons malheureusement pas pu échanger plus en détail avec vous. Nous comprenons que cette conclusion puisse être décevante, mais notre rôle est de proposer des solutions fiables, durables et techniquement justifiées, même lorsque celles-ci ne vont pas dans le sens attendu initialement. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter sereinement et répondre à vos questions. Bonne journée, L'équipe rénovation Vérandas