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Avis Clients
M
Marc David
il y a un mois
"j'ai sollicité par tel et par mail la sté Oknoplast suite à une installation défectueuse par un de leur distributeur d'une porte d'entrée à 3500€ . on m'a indiqué qu'on me rappellerai ce qui n'a jamais été fait .mon mail est resté également sans réponse. très déçu de cette attitude"
Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Nous allons investiguer pour comprendre avec qui vous avez été en contact et pourquoi vous n’avez pas reçu de réponse.
Cependant, Oknoplast n’intervient pas directement auprès des particuliers. Toute demande de service après-vente doit être effectuée auprès de l’installateur qui a fourni et posé votre porte. C’est lui qui est contractuellement responsable de l’installation et du suivi.
Si vous ne souhaitez pas recontacter cet installateur, vous pouvez faire appel à un autre professionnel de votre choix. Vous trouverez les partenaires Oknoplast proches de chez vous via notre page dédiée :
https://oknoplast.fr/trouver-revendeur/
Cordialement,
L’équipe Oknoplast France
A
Alleric Bortotto
il y a 5 mois
"Oknoplast premium est une excellente marque de fenêtres. Je suis ravie de mon achat, résistante esthétique et durable la gamme Pixel a validé tous mes attentes ! Je recommande sans hésiter !"
Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur Bortotto,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience avec nos produits vous apporte entière satisfaction. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à continuer à proposer des menuiseries de qualité.
Cordialement,
L’équipe OKNOPLAST France
M
Mattis BARNERRON
il y a 5 mois
"Super Menuiserie, la qualité et le suivis est top ! Merci à Remy pour son accompagnement"
Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur Barnerron,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos menuiseries, l'accompagnement et le suivi aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
À bientôt,
L’équipe OKNOPLAST France
D
Désirée JoB
il y a 5 mois
""
Réponse du propriétaire
Bonjour,
Nous regrettons vivement de constater votre insatisfaction. Votre avis ne comportant pas de détails, nous ne pouvons malheureusement pas identifier l'origine de votre mécontentement. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre interlocuteur OKNOPLAST local afin de faire le point sur votre situation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L’équipe OKNOPLAST France
T
Thor
il y a 5 mois
""
Réponse du propriétaire
Bonjour,
Nous regrettons vivement de constater votre insatisfaction. Votre avis ne comportant pas de détails, nous ne pouvons malheureusement pas identifier l'origine de votre mécontentement. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre interlocuteur OKNOPLAST local afin de faire le point sur votre situation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L’équipe OKNOPLAST France
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