Miroiterie Rambolitaine

Fournisseur de fenêtres

Fournisseur de fenêtres Vitrerie - miroiterie Miroiterie Magasin de stores et de rideaux

2.7/5

★★★☆☆

16 avis clients

📍 12 Rue Pierre Métairie, 78120 Rambouillet, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

devis (2)

Avis Clients

Onyx

Modifié il y a un an

★★★

Cheyenne Di Parigi

il y a 2 ans

★

"Pour l’amabilité on repassera. Les messieurs plutôt agréable mais alors Madame.. on la dérange. Moyen moyen quand on est dans le commerce."

Bruno Decreuse

il y a 4 ans

★★★★★

Réponse du propriétaire

Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre entreprise...

thierry lep (“Thierrylep”)

il y a 5 ans

★

"Cette entreprise a posé des baies coulissantes Technal il y a 5ans 1/2 chez moi depuis 1 mois la baie ne coulisse plus sans doute par rupture d' un chariot. L "entreprise n est pas joignable ,disque enregistré demandant de les contacter sur leur site ce que j ai fait à de nombreuses reprises sans aucun résultat depuis 15 jours. L 'entreprise est aux abonnés absents ...et me laisse avec une baie complétement coincée."

Réponse du propriétaire

Bonjour monsieur, Nous avons échangé par téléphone immédiatement après votre premier mail concernant votre incident, je vous ai confirmé passer en commande les roulettes nécessaires pour la réparation de votre chassis coulissant, je vous ai également précisé lors de ce même entretien, que nous étions dans une période extrèmement chargée en terme de planning et que la réparation ne pourrait se faire avant la rentrée de janvier. Je suis surpris de voir votre message de ce jour qui tend à nous nuire alors que tout avait été dit lors de notre premier entretien. Je comprends votre souhait d'une réparation rapide, mais comprenez bien, que la réponse 2.0 rapide d'un email ou d'un appel sur un portable ne remplacera pas la gestion de planning nécessaire pour disposer d'une équipe de 2 techniciens sur place pour réparer votre chassis. Je déplore votre démarche, reflet d'un monde 2.0, ou même dans la période de crise que nous traversons, le souci de sa propre satisfaction dépasse la compréhension élémentaire de la gestion du temps de nos petites entreprises. Nous restons néanmoins à votre disposition.

Nicolas Drevon

Modifié il y a 5 ans

★

"J'ai un volet roulant de grand dimension et La Rambolitaine m'a dit qu'ils savaient réparer. Ils ont d'abord chiffré un moteur (4000 euros) en janvier 2020 mais quand j'ai réussi à voir le bout du tablier, j'ai vu qu'il fallait le changer. J'ai demandé un devis pour le tablier seul puis pour le tablier et le moteur. Ils répondent qu'ils vont vous envoyer un devis mais cela fait trois mois qu'ils me baladent en me disant qu'ils vont l'envoyer. J'ai dépensé toute mon énergie avec emails et essais de les joindre mais c'est peine perdue. Ils ne font que ce qui les intéresse. Ils ne vous disent jamais qu'ils ne peuvent pas et vous perdez votre temps. C'est du refus de vente tout simplement. Je comprends maintenant pourquoi il n'y a que de mauvaises notes sur Les Pages Jaunes..."

Réponse du propriétaire

Bonjour, Nous vous avons chiffré un moteur et son axe car votre problème électrique ne supposait le bricolage que vous proposiez qui plus est sur un volet agé de plus de 30 ans. Par ailleurs ce message discriminant a été inscrit à toues fins de nous forcer la main à agir tel que vous le réclamiez et a été maintenu du fait de notre refus de "bricoler" votre installation pour amoindrir les couts.... Il s'agit donc bien d'un message pour un travail qui n'a pas été effectué car vous refusiez le devis de la prestation normale d'un remplacement sur un matériel hors d'age.... Cordialement