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Gustave Rideau

Entreprise de construction
Entreprise de construction Fabricant d'abris voiture et de pergolas Conseil Atelier de métallerie Entreprise de métallurgie Atelier de menuiserie Menuisier
4.6/5
★★★★★
41 avis clients
📍 Lieu dit des Cordeliers, 16000 Angoulême, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

véranda (18) projet (11) piscine (7) poseurs (4) pergola (3) devis (3) chantier (3) bioclimatique (2) métreur (2) carport (2)

Avis Clients

M
Magali Chaban
il y a un jour
★★★★

"Voilà quelques jours que notre carport est installé. Nous sommes ravis du résultat. L’ensemble de la réalisation de notre projet a été un succès avec Gustave rideaux. Mr Doursenaud, commercial nous a mis en confiance de suite, nous retenons son professionnalisme , son relationnel, ses compétences et sa disponibilité. L’ensemble des équipes intervenantes pour notre projet (secrétaire, métreur, livreur, poseurs) sont au top, consciencieux, sympathiques, et à votre écoute. Je recommande fortement cette société."

J
Jerome PREVOTE
il y a un mois

"A FUIR ! Il n'y a pas que le prix qui compte ! J'ai fait rénover une pièce par la société Véranda Rideau (Angoulême). Et voilà 2 ans que je me bats pour d'importants problèmes de condensation et des dégradations induites (moisissures importantes du placo, du bois … sans parler de l’inconfort de la pièce dont l’isolation n’est pas à la hauteur). L'entreprise joue la montre. L'assurance dommage-ouvrage de l'entreprise est inexistante (un courtier, Claims Solutions | Marsh Advisory, qui ne répond jamais et ne fait aucun suivi du dossier de sinistre). Le cabinet d’expertise (NEOXA) toujours débordé et complètement absent (à croire qu’il est le seul en France à pouvoir intervenir). Personne ne répond au téléphone ni aux mails ou aux courriers. J'ai cru faire une bonne affaire, bien mal m'en a pris. Face à l’inaction et aux dégradations de mon habitation qui continuaient, j'ai dû faire plusieurs milliers d'euros de travaux pour remédier aux désordres. Je ne les reverrai sans doute jamais. Défaut de conseil, produits de piètre qualité, suivi inexistant ... très réactif pour vendre mais c'est tout. J’ai à l’époque surtout regardé le prix et cru faire une bonne affaire : je regrette amèrement mon choix aujourd’hui. Finalement, cela m’aura couté plus cher que d’autres prestations de bien meilleure qualité. Tout cela est scandaleux. Regardez bien les forums (Que choisir ...) avant de signer avec cette société. Vous pourriez le regretter. Et je ne suis pas le seul."

Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées. Concernant le traitement de votre dossier, nous ne sommes malheureusement pas responsables du délai de traitement du cabinet d’expertise et du courtier. Nous avons effectué de nombreuses relances afin d’obtenir des avancées et avons systématiquement transmis l’ensemble de ces démarches aux interlocuteurs concernés. Nous vous avons également tenu informé de toutes les informations en notre possession. Le cabinet d’expertise est d’ailleurs récemment revenu vers vous pour vous communiquer de nouveaux éléments. Soyez assuré que nous suivons avec attention votre dossier. Bien cordialement, Clémence du service Relation Client
G
Gaetan
il y a 5 mois
★★★★★

"Nous avons fait 2 projets avec véranda rideau. 1 pergola et 1 carport. Tout c'est super bien passé du commercial Mr doursenaud jusqu'à la pose final. Je recommande fortement cette entreprise. Il ne sont pas dans le produit mais le sav est très bon aussi."

Réponse du propriétaire
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sur vos deux projets et que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions, du premier contact avec M. Doursenaud jusqu’à la pose finale. Votre recommandation nous touche beaucoup, tout comme vos photos qui mettent magnifiquement en valeur votre installation ! Merci également pour votre mot sur notre service après-vente, nous accordons une grande importance à la qualité de l’accompagnement sur le long terme. Cordialement, Clémence du service Relation Client
R
Rodolphe Tabaries
il y a 7 mois
★★★★★

"Merci au commercial Mr Baltazar pour sa gentillesse et ces très bons conseils . Nous sommes vraiment très satisfait du rendu et de la qualité de notre car port ."

Réponse du propriétaire
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre carport. Votre mention spéciale à M. Baltazar pour sa gentillesse et ses conseils nous touche particulièrement – nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Clémence du service Relation Client
f
françoise jourdin
il y a 9 mois
★★★★★

"Nous sommes ravis de notre véranda Gustave rideau. Le commercial monsieur doursenaud est à recommander. Très gentil. La véranda est faite d’aujourd’hui. Elle est trop belle. Je vous conseille fortement cette société. Bravo!"

Réponse du propriétaire
Bonjour, Merci beaucoup pour vos photos et votre message ! Nous sommes ravis que votre nouvelle véranda vous enchante et que l’accompagnement de M. Doursenaud ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation et votre confiance ! Nous vous souhaitons de profitez pleinement de votre nouvel espace. Clémence du service Relation Client

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