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FIMAT - Fabricant de Menuiseries en Aluminium

Atelier de métallerie
Atelier de métallerie Atelier de menuiserie
4.4/5
★★★★☆
38 avis clients
FIMAT - Fabricant de Menuiseries en Aluminium - photo principale
📍 1659 Av. Robert Brun, 83500 La Seyne-sur-Mer, France Itinéraire →

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FIMAT - Fabricant de Menuiseries en Aluminium - réalisation
FIMAT - Fabricant de Menuiseries en Aluminium - réalisation
FIMAT - Fabricant de Menuiseries en Aluminium - réalisation
FIMAT - Fabricant de Menuiseries en Aluminium - réalisation

Avis Clients

C
Christophe Puddinu
il y a 2 mois
★★★★★

"La qualité des menuiseries et le service = parfait"

Réponse du propriétaire
Cher Client. Toute l'Equipe FIMAT vous remercie pour cette sympathique avis sur la qualité de nos réalisations et de notre service client. Au plaisir de vous accompagner dans vos projet de menuiseries en aluminium !
F
Famille LOURDES
il y a 2 mois
★

"Je ne recommande pas cette société. Nous sommes très mécontents. Nous avons acheté ( payer) nos menuiseries chez Fimat directement et l’avons fait poser par un artisan qui est allé récupérer la marchandise directement chez eux . Malheureusement il y’avait des manquants plusieurs poignees manques à nos fenêtres, + des caches en plastiques. Plusieurs appels message qui sont restés sans réponse. J’ai donc décidé de me déplacer chez eux. Ils me dises que je dois repayer ces poignées. C’est du vol !"

Réponse du propriétaire
Bonjour et navré de lire votre mécontentement alors que nous avions essayé de vous trouver une solution. Pour re-préciser les faits : FIMAT ne travaille qu’avec des professionnels. Vous avez commandé ces menuiseries chez un professionnel qui s’est tourné vers notre société pour les fabriquer. Ce professionnel a fait faillite et ne vous répond plus. Il avait bien reçu l’ensemble des éléments, y compris les poignées. Nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables des éventuels manquants ou dysfonctionnements liés à son intervention. Lors de votre passage à nos ateliers, bien que nous ne vendions pas directement aux particuliers, nous vous avons proposé, à titre exceptionnel, de recommander des poignées pour vous dépanner, tout en vous offrant les pièces plastiques que vous mentionnez. Nous comprenons votre frustration, mais notre proposition visait simplement à vous aider dans la mesure du possible, parce qu’il est dans notre état d’esprit de rendre service aussi souvent que nous le pouvons. Nous sommes sincèrement désolés si cette solution ne vous convient pas. En souhaitant que vous puissiez trouver une issue rapidement à cette situation. Sincèrement. Toute l’Equipe FIMAT
r
rihab bouroumi
il y a 4 mois
★

"Vente de produits technal défectueux avec absence de geste commercial. Il a fallu 2 interventions infructueuses. Nous avons subi plusieurs semaines de retard sur un chantier de construction, plusieurs relances pour que le patron se déplace pour constater les déboires. Incroyable d être aussi mauvais et de faire subir au client. Protégez vous, n'achetez pas chez Fimat!"

Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées avec votre baie coulissante et comprenons parfaitement le désagrément que cela a pu vous causer dans le cadre de votre chantier. Nous tenons à préciser que FIMAT est le fabricant des menuiseries, et que vous êtes le client de l’entreprise installatrice qui a assuré la pose chez vous. Cela étant, nous avons pris votre situation très au sérieux : un expert est intervenu, un plan d’action a été défini et validé, et nous avons d’ores et déjà lancé la refabrication complète du dormant de votre coulissant. Nous suivrons personnellement la suite de l’opération afin que la nouvelle intervention se déroule dans les meilleures conditions possibles. Les délais de réapprovisionnement des pièces sont incompressibles, mais soyez assuré que tout est mis en œuvre pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, L’équipe FIMAT
L
Loxis Saxo
il y a 10 mois
★★★★★

""

Réponse du propriétaire
Toute l'équipe FIMAT vous remercie pour cet avis !
V
Victor Simon
il y a 10 mois
★★★★★

""

Réponse du propriétaire
Toute l’équipe FIMAT vous remercie pour cette note !

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