CASÉO Saint Malo

"Et bien malgré tous les bons commentaires, je ne suis pas du tout contente de Caseo ! Pour le contexte : nous avons acheté notre maison en Août dernier et emménagé début octobre. Vieilles fenêtres en bas, un vieux volet non électrique puis 4 volets manuels a l'étage en fin de vie dont 2 fermés impossible à remonter car cassé. Nous avons préalablement commandé auprès de caseo en juin (commande finalisé à l'achat de la maison en aout), 1 baie vitrée, une fenêtre ainsi que son volet électrique et 4 volets électriques pour l'étage. Un métreur est venu en septembre pour tout regarder et mesurer. Rdv pour changer tout, première 15aine d'octobre. Tout s'est très bien passé pour les fenêtres du RDC et le volet électrique. Le lendemain, 2eme rdv pour les volets de l'étage, ils ont démonté un volet puis remplacé par un neuf en s'apercevant qu'il manquait une pièce, de là, le chantier s'est stoppé. Ils ont laissé le volet neuf fermé à la moitié et non manipulable, pas grave c'est un dressing heureusement. Ils sont revenus 1 mois plus tard pour enfin finalisé le chantier, au bout de 5 min ils se sont rendu compte qu'ils n'avaient pas encore la bonne pièce et ont donc arrêté tout encore une fois. Depuis nous devons attendre qu'ils reçoivent cette fameuse pièce manquante. Pour moi, une erreur a été commise dès le départ étant donné que PERSONNE n'a démonté les coffres de volets pour aller vérifier (maison pas toute jeune, volets qui datent pas forcément standard, ON VERIFIE !) Si cela avait été contrôlé dès le début, nous n'en serions pas là aujourd'hui. Puis revenir une seconde fois avec la mauvaise pièce alors que le volet avait déjà été "installé" et donc qu'ils avaient accès pour tout voir, je trouve ça très fort... C'est un manque de professionnalisme."

"Efficacité et professionnalisme Les poseurs ont fait du très bon travail et soigné Malgré les mauvaises conditions météo Merci à toute l'équipe"

"Nous sommes satisfait d avoir pris contact avec caseo pour le remplacement de nos fenêtres et volets, bonne équipée, je recommande"

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