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Belles Baies

Fournisseur de fenêtres
Fournisseur de fenêtres Fournisseur de portes
3.8/5
★★★★☆
40 avis clients
📍 30 Rue de Rennes, 35600 Redon, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

moteur (5) secrétaire (4) technicien (4) store (4) volet (3) volet roulant (3) mail (3) portail (2) banne (2) menuiseries (2)

Avis Clients

R
Richard Bertrand
il y a 3 semaines

"Des charlots … je suis passé ce mardi 9 décembre 2025, pour remplacer un moteur de volet roulant, on me dit de le laisser pour que le technicien puisse jeter un œil mercredi 10 décembre afin de m’envoyer par mail un devis. Le lendemain je rappelle…le technicien n’est pas passé….nous passons jeudi 11 dans leur locaux… toujours Rien, le moteur est toujours dans le bureau de la secrétaire… Pas sûr que le mot ait été passé … Pendant ce temps nous sommes toujours dans le noir …La base est de tenir ses engagements… Du coup commande internet. Inutile de répondre on connaît déjà votre commentaire. Rien de professionnel !!!"

Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Votre demande portait sur une fourniture seule, ce que nous faisons peu. De plus, nous sommes actuellement confrontés à une activité intense avant les congés de Noël : internet sera malheureusement toujours plus rapide que nous pour la fourniture de pièces détachées. Cependant, au vu de notre activité première, la rénovation de l’habitat, et des retours très positifs de notre clientèle, je ne suis pas sûr que votre commentaire soit des plus constructif. Notre souci premier est la satisfaction du client. L’équipe belles baies
C
CAMILLE
il y a 3 mois
★★★★★

"Réparation de la motorisation de mon portail : ils sont venus rapidement, ont vite trouvé la panne et l'ont réparé pour une somme très raisonnable. Ça m'a soulagée je croyais qu'il allait falloir le changer. Merci !"

e
eliane tremblay
il y a 7 mois

"Après 3 semaines d 'attente la société Solabaies/Belles baies refuse d'intervenir pour un travail de réparation sur un coulissant de marque Installux sans explication ."

Réponse du propriétaire
Tout d’abord , nous vous remercions d’avoir fait appel à nos services, mais nous sommes très surpris par votre commentaire. En effet, nous vous avons expliqué très clairement que nous ne pouvions vous proposer un rendez-vous puisque le produit à réparer sortait du champ de nos compétences. Nous sommes vraiment désolés que ces explications aient été mal comprises. Nous essayons toujours de tout mettre en oeuvre pour que nos clients soient satisfaits. Cordialement,
D
Dilara Basol
il y a 9 mois

"RDV fixé avec monsieur GUY (le commercial) au mardi 18 février pour des remplacements de vitrages ou menuiseries en bois et volets battants. Le commercial est tout gentil et nous dit qu'il nous enverra le devis je cite "mercredi ou jeudi" (de la même semaine) au bout de 1 semaine j'ai rien, j'essaye de joindre le commercial (et lui laisse un message) qui me répond pas et me rappelle pas. J'appelle ensuite le bureau pour avoir une réponse, la secrétaire me dit qu'elle va transmettre au commercial pour qu'il m'envoie le devis. Après 2 semaines toujours rien, j'appelle à nouveau le commercial (sans suite) et le bureau (toujours la même réponse de la secrétaire). Au final j'ai du appelé peux être 5 fois, pour avoir la même réponse de la secrétaire, et aucune réponse du commercial. Monsieur Guy se réveille enfin vendredi 14 mars (soit presque 1 mois après le 1er RDV) pour me dire par SMS qu'il donnera pas suite à ma demande. La raison ? On le la sait pas ? Si vous ne donnerez pas suite a ma demande pourquoi répondre 1 mois après ? Manque de professionnalisme, même pas un appel ..."

P
Phil Dumont
il y a un an
★★★★

"Client récurent,...TOP !"

Réponse du propriétaire
L'équipe Belles Baies vous remercie pour votre avis positif :) A bientôt

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