Art et Fenêtres 🏡 Menuiserie Alu PVC, portail, volet, pergola, porte de garage, porte d'entrée, store, moustiquaire Perpignan

Atelier de menuiserie

Atelier de menuiserie Fenêtre en aluminium Fabricant d'abris voiture et de pergolas Fournisseur de portes Entrepreneur spécialisé dans les clôtures Fournisseur de portes de garage Fournisseur de fenêtres Magasin de stores et de rideaux

4.8/5

★★★★★

514 avis clients

📍 948 Chem. de la Fossella, 66100 Perpignan, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

poseurs (46) qualité (42) chantier (26) techniciens (22) volets (19) baie vitrée (8) devis (8) métreur (7) coulissante (7) porte fenêtre (5)

Avis Clients

Gl claudine

il y a 4 heures

★★★★★

"Très belle réalisation, ponctuelle, très content des finition travail impeccable personnels très compétant et très agréable."

didier vouillon

il y a 6 heures

★★★★★

Chabba R

il y a 8 heures

★

"Conseil et pose très male réalisés à fuir"

Audrey Deuxfois

il y a 2 semaines

★

"Très mauvaise expérience. Nous sommes venus avec mon conjoint pour obtenir un devis dans le cadre d’une construction neuve, en recherchant volontairement de la qualité. Dès notre arrivée le commercial nous annonce que leurs produits sont 30 % plus chers que la concurrence avant mm d’avoir discuté de notre projet. Pendant plus d’une heure il a insisté lourdement pour nous dissuader, répétant à plusieurs reprises que ce serait"+cher que la concurrence ”, au lieu de simplement établir le devis demandé. Malgré nos réponses claires (coloris imposés ,budget assumé , demande explicite de devis), il a constamment tenté de nous faire changer d’avis sur des points hors sujet sans jamais concrétiser notre demande. Nous sommes repartis sans devis avec le sentiment de ne pas avoir été pris au sérieux. C’est dommage car nous étions prêts à investir dans des menuiseries de qualité. Accueil décevant et manque de professionnalisme."

Réponse du propriétaire

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui n’a clairement pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement que l’échange n’ait pas répondu à votre demande initiale et que vous soyez repartis sans le devis souhaité, malgré un projet défini et un budget assumé. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre ressenti mérite toute notre attention. Nous serions sincèrement reconnaissants de pouvoir échanger à nouveau avec vous, afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et, si vous le souhaitez, reprendre votre projet dans de meilleures conditions. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 04.48.07.06.77 choix 1, afin que nous puissions en discuter et trouver une solution adaptée. Cordialement, Emma Art & Fenêtres

louis edith

il y a 2 semaines

★★★★★

"Pose de 2 grandes baies vitrées plus porte de garage avec portillon central. Très satisfaits du travail réalisé par l'équipe, organisée et sympathique. Une équipe très professionnelle et un travail soigné."

Réponse du propriétaire

Bonjour M. EDITH, Un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité. C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets, et nous sommes ravis que notre travail continue de vous satisfaire 😊 À très bientôt pour de prochains projets !