Alpha Fermeture

"Alpha Fermeture a installé il y a quelques années une baie vitrée avec volet roulant (env. 3 200 €). Une première panne a été facturée en 2024 (176 €, sans devis), puis une nouvelle panne récente a conduit à un devis proche de 600 € pour remplacement du moteur. Lors du diagnostic, le système de centralisation des volets de toute la maison a en plus été totalement déréglé, alors que le seul volet concerné ne faisait pas parti de ce système. Aucun geste commercial proposé malgré la gamme du matériel et, après échanges écrits, plus aucune réponse de M. Corthesy. Sans remettre en cause le diagnostic, le manque de professionnalisme, de suivi et de considération commerciale est très décevant. À éviter si un problème survient après l’installation. MAJ suite réponse AF : Bonsoir M. ou Mme ? Quel dommage de devoir passer par un avis google pour obtenir une réponse aussi rapide et précise, je n'en reviens pas ....Vous êtes largement moins pressés en message privé, puisqu'il a fallu que je vous relance pour obtenir une réponse, qui plus est, ne répondait pas à ma demande d'ailleurs ...J'attends toujours également une réponse à mon mail du 08/12/2025 en réponse au votre, que vous semblez pourtant avoir bien reçu puisque vous le citez dans votre réponse ... Si une durée de vie de 8 ans pour un moteur de cette gamme ne vous étonne pas, effectivement je n'ai rien d'autre à ajouter... Pour votre parfaite information, l'ensemble des autres volets roulants de notre maison ont plus de 15 ans et n'ont jamais rencontrés aucun dysfonctionnement, pas même une intervention à 176 € (cela semble négligeable pour vous mais pas pour nous) ... alors qu'ils sont pourtant de gamme bien inférieure.... Quand à la centralisation, je vous confirme une nouvelle fois qu'elle ne fonctionne plus correctement (4 volets/9 n'y sont plus raccordés) depuis le passage de Monsieur CORTHESY alors que le volet roulant en question n'y était même pas raccordé avant son arrivée ..même pas la décence de remettre le système en place avant de quitter les lieux ... Donc je maintien qu'il s'agit d'un manque de professionnalisme, de suivi et de considération commercial quand bien même je ne suis pas le client d'origine (ou est le rapport?)... Bien cordialement Mme ?"

"J’ai fais appelle à alpha fermeture pour le remplacement de ma porte d’entrée, porte de garage et porte de service. Et je suis très satisfait par leur travail, leur professionnalisme ainsi que leur réactivité. Je recommande fortement."

"Tout d'abord visite de M.Cortesy qui a répondu à mes "nombreuses" questions avec des conseils avisés avant chiffrage (4 fenêtres, 1 baie vitrée, la porte d'entrée, et la porte de garage). Devis clair, super précis et prix compétitif. Les poseurs (les 2 équipes) sont sympatiques, polis, fournissent un travail de qualité, sont soigneux et laissent les lieux dans un état irréprochable ! En résumé, nous sommes ravis de notre investissement et nous recommandons bien sûr cette entreprise pour toutes ces qualités."

"Equipe au top, travail soigné Après la pose de volets roulants électriques, j'ai fait posé un portail électrique avec visiophone, super boulot rien à dire je recommande."

"Nous avons fait appel a cette société pour la pose de l'ensemble de nos menuiseries ainsi que d'une porte d'entrée avec deux tierces. Nous avons sélectionnés des modèles PVC pour le menuiseries avec un coloris différents entre l'intérieur (bois) et l'extérieur (anthracite) et différents modèles (portes fenêtres, fenêtres, coulissants, oscillot battant...) La porte d'entrée est elle en alu renforcée contre les effractions et intégrée d'une pierre avec deux tierces fixes pour apporter de la luminosité. Je recommande vivement cette entreprise, de très bon conseils, d'une gale tree importante et des possibilités. Un travail sérieux a été réalisé par les ouvriers."