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AKENA véranda, extension de maison, pergola bioclimatique, carport et pool house Challans

Fabricant d'abris voiture et de pergolas
Fabricant d'abris voiture et de pergolas Entreprise de construction Atelier de métallerie Atelier de menuiserie
4.5/5
★★★★★
34 avis clients
📍 10 Sq. Joseph Cugnot, 85300 Challans, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

projet (4) livraison (3) équipe (3) matériaux (2) pluie (2) choix (2) commande (2)

Avis Clients

B
Béatrice Duguen
il y a 4 semaines
★★★★★

"Nous sommes très contents de notre véranda merci MR Nicolas Guy vous avez su répondre à notre attente ! Tous les intervenants sont très professionnels! Merci"

Réponse du propriétaire
Bonjour Béatrice Duguen, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de la réalisation de votre véranda et du professionnalisme de notre équipe, en particulier celui de M. Nicolas Guy. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Bonne journée ! L'équipe AKENA Nicolas GUY
J
Jean-François BLOCH
Modifié il y a un mois
★★★★★

"La mise en place d'un carport. Belle prestation et beau rendu. Un grand professionnalisme pour le commercial Nicolas GUY. Nous recommandons la qualité des matériaux, mais un peu moins la gestion administratives du suivi et des encaissements (montants trop élevés demandés à la commande et à la prise des côtes!)."

Réponse du propriétaire
Bonjour Jean-François BLOCH, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la prestation et le rendu final de votre carport, ainsi que le professionnalisme de notre commercial. Votre recommandation quant à la qualité des matériaux est très appréciée. Nous prenons en compte vos remarques concernant la gestion administrative du suivi et des encaissements, et nous ferons remonter ces informations aux services concernés pour améliorer notre service client. Bonne journée ! L'équipe AKENA Challans
J
Jean Clee
il y a un mois
★★★★

"Nous serons avons remplacé une ancienne véranda par une véranda Akena. Nous sommes satisfaits de notre choix. Les délais ont été pratiquement respectés ( un mois de retard dû à une erreur du métreur). Les poseurs ont été compétents et serviables."

Réponse du propriétaire
Bonjour Jean Clee, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre véranda AKENA. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais et l'erreur du métreur, et nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Bonne journée ! L'équipe AKENA Challans
s
stephane carreau
Modifié il y a 2 mois

"Véranda faite il y a 6 ans, conforme à mes attentes, cet été les 3 vario sun tombent en panne, courroies cassées. Après prise de contact avec le SAV ce modèle de motorisation des vario sun étant de mauvaise qualité Akena ne le propose plus mais également ne le répare plus. La motorisation et accessoires n'étant garantie que 2 ans aucune solution ne m'est proposée à part changer l'ensemble pour un cout de 2000€ environ ( tout ca pour 3 courroies à 80€ pièces). Après discussion avec le SAV une généreuse remise de 100€ par système m'est proposée, quel professionnalisme 1700€ pour changer tout un système de merde qu'Akena a vendu sans scrupule. Au jour d'aujourd'hui nouvel appel du SAV pour ne rien me proposer de plus, personnellement j'achète les courroies et ils me les montent m'aurait suffit mais ils ne sont même pas capable de proposer ce service. Autant dire une belle preuve de mépris du client, achetez, payez et après démerdez vous."

Réponse du propriétaire
Bonjour stephane carreau, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la réponse que vous avez obtenu de notre service après-vente. Ce n’est pas de la mauvaise volonté de ne pas proposer la vente de courroies, c’est que nous n’en avons plus. Vous avez ce système sur votre véranda depuis 6 ans et malheureusement le fournisseur a modifié le produit entre temps en y apportant des axes d’amélioration. Nos produits évoluent, ceux de nos fournisseurs aussi. Quand on peut intervenir et réparer un produit en panne, nous le faisons évidemment. En revanche sur les VarioSun, ce n'est malheureusement plus possible et nous en sommes désolés. La seule solution est de remplacer le kit complet. Bien à vous. L'équipe AKENA Challans
A
Alan MEUR
il y a 3 mois
★★★★★

""

Réponse du propriétaire
Bonjour Alan MEUR, Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre confiance ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de carport à Challans et de vous avoir satisfait. Sachez que nous sommes à votre écoute et espérons que vous n'hésiterez pas à faire de nouveau appel à nos services. À très vite, L'équipe AKENA Challans

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  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Entrée accessible en fauteuil roulant

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